יום ראשון, 18 בנובמבר 2012

הכסף אינו הכל ו...הוא הכל

לעיתים אנו הולכים שולל אחר מראית העין.
המחיר שמוטבע על אריזת חרוזים הוא תוצאה ישירה של התכולה: מחיר נמוך הוא פועל יוצא של כמות קטנה יותר מתכולת אריזה סטנדרטית.
לא פעם המחיר הנמוך נראה כמציאה כל כך אטרקטיבית ששוכחים לבדוק ממה הוא נובע.

לאחרונה נתקלתי במקרה שהאיר את עיני על תופעה אחרת:
בסניף של רשת ירושלמית נמכרות אריזות twins במחיר 11.90. בסניף אחר של אותה רשת נמכרות אריזות twins באותו סכום, אלא מה? קיים הבדל מהותי בין שתי החנוית:
בחנות השניה משקל אריזה הוא 10 גרם,
ובחנות הראשונה משקלה 5 גרם.
צילום אילוסטרציה, החבילה הוחזרה לחנות הראשונה עם דרישה להחזר כספי
המקרה מצביע על שני גורמים שצריך לקחת בחשבון:
א. משקל האריזה.
ב. הרישום שעל התוית.

א. מבדיקה ברשת ובחנויות לממכר חרוזים בארץ, משקל סטנדרטי של אריזת twins או superduo הוא 10-12 גרם, ניתן למצוא אריזות במשקל רב יותר.
(אני משוכנעת שמשקל זה יפה גם לאריזות של חרוזי רוקאי).

ב. בבתי עסק מסודרים התוית של המוצר כוללת פרטים חשובים:
שם/קוד המוצר, כמות/גודל/משקל, מחיר.

















* שם/קוד
אמצעי הזיהוי הייחודיים של המוצר שנקבעים על ידי היצרן.
הם מציינים במדויק את מאפייני המוצר ומסייעים לאתרו בדיוק מירבי במקרה של רכישה חוזרת.
* כמות/גודל/משקל מדויקים וברורים.
מונעים אי וודאות וטעויות.
במקרה שהמשקל אינו רשום עם גבי המוצר, יש לדרוש לשקול את החבילה לפני הקניה.
* מחיר
מחיר לא אחיד, תויות בצבעים שונים, תויות מודבקות זו על גבי זו הם סימן לכך שהתנהלות בית העסק אינה תקינה.
חשבונית של בתי עסק מסודרים כוללת פירוט (צריך להיות מחוייב על פי חוק) שיכול לסייע בשחזור הפרטים, במקרה של אובדן התוית.
 
כמו ביתר התחומים, גם כאן יש להפגין צרכנות מחושבת ונבונה ולתכנן היטב את הצעדים לפני שמוציאים כסף רב.
 

4 תגובות:

  1. רמאים נשארים רמאים
    למה את חושבת שאני לא נכנסת לסניף בכפר סבא?

    השבמחק
  2. שכחת את הדבר הכי חשוב:המחירים משתנים מצבע לצבע.
    המטלים יקרים בהרבה. האם בדוגמה שנתת מדובר באותו הצבע?
    קחי בחשבון את האפשרות שנפלה טעות לפני שאת מפרסמת.
    אינני ירושלמית ואיני מכירה את החנות, בכל מקרה 11 שקלים ל10 גרם טוויןיקר מאוד!

    השבמחק
    תשובות
    1. נתחיל מהשורה התחתונה, מחירה של האריזה 11.90 ולא 11.00 שקלים וזה הבדל שיש לעמוד עליו.
      לא צריך להרחיק לכת אלא להכנס לסדנהRoyal Rivoli ולהחליט לבד אם החרוזים (היפים כשלעצמם) צריכים להכנס לפנתיאון המלכותי ולהמריא למחיר של 23.80
      (11.90(2X ש"ח ל -10 גרם!!!

      גם אם נניח לרגע כי החרוזים מיוחדים ומסומנים בתוית צבעונית, לפי מנהג החנות (מה שאין כך במקרה זה, בדוק!) האם יש הסבר מניח את הדעת לכך שמשקלן של אריזות עם תויות זהותה (כתומה ומוטבעת באותו מחיר) יהיה כפול בחנות אחת של הרשת מזה של האריזה בחנות שניה?
      כפי שכתבתי, לאחר שערכתי בירור מעמיק, משקלה של אריזה סטנדרטית עומד על 10 גרם מינימום. לכן, הסבירות להגינות עסקית נמוכה מאוד.

      מטרת הפוסט היתה להעלות את המודעות הצרכנית ולא להשתלח בחנות זו או אחרת, והראיה לכך היא העובדה שדאגתי, מפאת כבודי, להסתיר את שם החנות שמוטבע על התוית.
      אני מודה כי המודעות הגיעה מאוחר מידי אבל טוב שהגיעה.

      מחק